情侣称住41层酒店被“玻璃人”看光,两人都没有穿衣服!

　　听到徐先生的投诉，我通过E-Long APP以每晚1649元的价格在杭州康莱德酒店预订了一间江景客房。科瑞辛6。三月去见他的女朋友。第二天早上，这对新婚夫妇拉开窗帘，看着河边，却发现窗外有人!当时，他们两个都没有穿衣服!

　　我们停留在41岁。到地板上。当我打开窗帘时，我突然看到有人在打扫房间外面的玻璃!我和我的女朋友都一丝不挂，我们的隐私被侵犯了!我们都有心理阴影!房间里放了一个温馨的提醒，上面写着：“最近有一种玻璃卫生的做法，必要时应该关上窗户。”

　　我什么时候可以不拉开窗帘?“那天我们必须退房，但酒店说如果他们收到我们的消息，我们会再住两天。”因此，所谓的高级管理人员在这两天没有出现，并要求我们支付租金，他们还支付了两天如此昂贵和不合理的钱。首先，以书面形式要求道歉，以避免对其他客户造成进一步的不利影响;第二项要求是赔偿酒店费用和精神损害。

　　杭州康莱德酒店公共关系部的钟女士回答说：“很抱歉。”由于莱佛士楼层高度和天气等因素，清洁时间可以调整。无法设置清洁时间。此外，每位客人的工作和休息时间不同，很难打电话或按门铃通知客人。最多只能在房间里放置温馨提示。

　　我们已经与相关部门进行了沟通，希望今后在玻璃清洗过程中对接待处进行温馨提醒。请在办理入住手续时通知客人，或在房卡上输入温馨提示并与房卡一起提供。

　　上城区文化广电旅游体育部员工金某回复栏目组称，酒店已经接到房间通知，只是表示酒店的服务存在一些弊端。在法律上很难识别和证明侵犯隐私的行为。如果酒店已经履行了提醒义务并进行了披露，可以说是你不小心了。

　　住宿安全包括应急、消防、公安等部门，没有法律法规明确规定哪些职能部门应承担责任。作为一个旅游部门，我们主要管理星级酒店。上城地区只有不到30家星级酒店，我们接受并调解游客投诉。调解程序没有成功，权利只能通过其他方式得到保护。